Gewoon Energie

Wat vinden klanten van Gewoon Energie?

Klantoordelen over Gewoon Energie lopen flink uiteen. Daarom zetten we de bronnen naast elkaar zodat je een eerlijk beeld krijgt:

Op Trustpilot geeft 49% van de klanten 5 sterren en 28% 1 ster. Het beeld is dus verdeeld.

Op Trustpilot staat Gewoon Energie op een 4,1, maar de meningen lopen uiteen: veel klanten prijzen de vriendelijke, snelle klantenservice, terwijl een deel juist ontevreden is over de verkoop aan de telefoon en de eindafrekening. In ons eigen beste-energieleverancier-onderzoek komt Gewoon Energie uit op een 6,8. Dat lagere cijfer komt vooral doordat Gewoon Energie, net als moederbedrijf Innova, een deel van je cashback kan terugvragen als je verbruik flink lager uitvalt dan je vooraf opgaf. Ken je je verbruik goed, dan houd je een prima prijs-kwaliteitverhouding over.

Welke contractvormen biedt Gewoon Energie?

Gewoon Energie houdt het aanbod overzichtelijk. Je kiest uit:

• 1 jaar vast: een jaar lang dezelfde stroom- en gastarieven, meestal met cashback aan het eind van het contractjaar.
• 3 jaar vast: drie jaar zekerheid over je tarieven, waarbij de cashback in delen per contractjaar wordt uitbetaald.
• Variabel: tarieven die een paar keer per jaar met de markt meebewegen.

Een dynamisch contract met uurtarieven biedt Gewoon Energie niet. Wil je weten of Gewoon Energie voor jouw verbruik voordelig is? Vergelijk Gewoon Energie met andere leveranciers.

Over Gewoon Energie

Gewoon Energie is een volledig digitale energieleverancier uit Den Haag die in 2021 startte met het leveren van stroom en gas. Het is het digitale zustermerk van Innova Energie: beide horen bij dezelfde groep en delen hetzelfde klantenserviceteam en dezelfde aanpak. Waar Innova de bekendere naam is, richt Gewoon Energie zich op klanten die alles zelf online willen regelen, via de website of de app. Samen bedienen Innova en Gewoon Energie ruim 120.000 klanten. Gewoon Energie levert 100% groene stroom en scherpe tarieven, vaak in combinatie met cashback voor nieuwe klanten.

Is Gewoon Energie goedkoop?

Gewoon Energie mikt op scherpe tarieven en gebruikt vaak dezelfde prijzen als zustermerk Innova Energie, dat al jaren bij de goedkopere leveranciers hoort. Het verschil zit in de cashback: bij Gewoon Energie ligt de welkomstkorting meestal iets lager dan bij Innova. Voor veel verbruiksprofielen blijft het totaalplaatje daardoor voordelig, maar of Gewoon Energie ook echt de goedkoopste is voor jou hangt af van je verbruik en de actuele aanbieding.

Reken je eigen situatie door in onze energievergelijker en bekijk ons onafhankelijke beste-energieleverancier-onderzoek om te zien waar Gewoon Energie en Innova op de prijs uitkomen.

Is Gewoon Energie betrouwbaar?

Gewoon Energie bestaat sinds 2021 en is daarmee een relatief jonge leverancier, maar het staat niet op zichzelf. Het merk valt onder dezelfde groep als Innova Energie, dat al meer dan 15 jaar actief is op de energiemarkt en in 2021 het klantenbestand van het failliete Sepa Green Energy overnam. Samen hebben Innova en Gewoon Energie ruim 120.000 klanten en er zijn geen signalen van de ACM (Autoriteit Consument en Markt) dat de groep in financiële problemen verkeert. Op basis daarvan kun je Gewoon Energie als een betrouwbare leverancier beschouwen.

Let wel op een aandachtspunt: net als Innova controleert Gewoon Energie of je werkelijke verbruik niet te ver afwijkt van wat je bij je aanmelding opgaf. Verbruik je flink minder dan opgegeven, dan kan Gewoon Energie een deel van je cashback terugvragen. Dat merk je pas bij de eindafrekening, dus vul je verbruik zo realistisch mogelijk in.

Is Gewoon Energie een duurzame energieleverancier?

Gewoon Energie levert 100% groene stroom bij elk contract. Volgens het stroometiket over 2025 bestaat die stroom volledig uit wind- en zonne-energie: ongeveer 79% wind en 21% zon, zonder fossiele bronnen of kernenergie.

Je kiest bij Gewoon Energie uit twee producten: Europese Groene Stroom (opgewekt uit vooral Europese wind en zon) en Nederlandse Groene Stroom (100% Nederlandse wind en zon, goedgekeurd door Stichting HIER). Belangrijk om te weten: Gewoon Energie wekt deze stroom niet zelf op, maar maakt de geleverde stroom groen via Garanties van Oorsprong. Daarmee hoort Gewoon Energie niet bij de duurzame voorlopers die zelf in wind- en zonneparken investeren, maar levert het wel aantoonbaar 100% groene stroom.

Heeft Gewoon Energie een app?

Ja. Omdat Gewoon Energie volledig digitaal werkt, regel je bijna alles via de Gewoon Energie-app (Mijn Gewoon) of je online account. In de app zie je je dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse verbruik, bekijk je je facturen en contractgegevens, pas je je termijnbedrag aan en geef je een verhuizing door.

Zo wordt de app beoordeeld in 2026:

• Google Play Store: ⭐ 3,9/5 (71 beoordelingen)
• Apple App Store: ⭐ 4,0/5 (109 beoordelingen)

Wat klanten waarderen:

• Overzichtelijke, eenvoudige app
• Dagelijks inzicht in je verbruik en kosten
• Termijnbedrag en gegevens zelf aanpassen

Wat beter kan:

• Het verbruiksoverzicht loopt soms weken achter
• De app geeft af en toe een foutmelding

Hoe stap ik over naar Gewoon Energie?

Overstappen naar Gewoon Energie regel je in een paar minuten online. Je hebt alleen je adresgegevens en een schatting van je jaarverbruik nodig. Gewoon Energie zegt je oude contract op en zorgt voor een naadloze overgang, zodat je geen moment zonder stroom of gas zit.

Zit je nog in een lopend contract? Dan kun je tot 90 dagen voor je einddatum overstappen zonder opzegboete. Vul je verbruik zo goed mogelijk in, want Gewoon Energie controleert bij de eindafrekening of je werkelijke verbruik niet te ver afwijkt van je opgave en kan anders een deel van je cashback terugvorderen.

Hoe kan ik Gewoon Energie bereiken?

Gewoon Energie werkt digitaal, maar je kunt de klantenservice op verschillende manieren bereiken:

• Telefoon: 070 240 0677 (ma t/m vr · 09:00-17:00, in het weekend en op feestdagen gesloten)
• Chatbot "Gerrie" op de website
• E-mail: klantenservice@gewoonenergie.nl
• Contactformulier en je Mijn Gewoon account