Je kent het vast van de bioscoop: een medium popcorn is nét iets goedkoper dan een large. Dus je denkt: voor die paar euro extra neem ik wel de grote. Internet providers gebruiken precies hetzelfde principe bij hun abonnementen.
Het resultaat? Je kiest voor een hogere snelheid terwijl je dit vaak helemaal niet nodig hebt. En dat 'kleine verschil' kan je uiteindelijk jarenlang geld kosten.
Waarom we massaal te snelle en dure abonnementen nemen
We vallen massaal voor de popcorn-truc van internet providers. Uit marktonderzoek van de ACM (Autoriteit Consument & Markt) blijkt dat consumenten steeds vaker voor hogere snelheden kiezen. Bijna 60% neemt een internetsnelheid van 200 Mbit/s of meer. Tegelijkertijd geeft de ACM aan dat 50 tot 100 Mbit/s voor de meeste huishoudens voldoende is voor gemiddeld gebruik.
De "popcorn-truc" uitgelegd
Internet providers maken hoge snelheden relatief goedkoop, zodat de stap omhoog logisch voelt. Het prijsverschil lijkt klein, zeker in combinatie met tijdelijke acties. En precies dat is de truc:
- Het verschil is maar een paar euro per maand
- Tijdens actieperiodes zijn de verschillen nog kleiner
- Labels sturen je ("Meest gekozen, beste voor gezinnen")
Hoe werkt dat in de praktijk?
Bij Ziggo betaal je van 100 Mbit/s naar 400 Mbit/s € 7,50 per maand meer. De verschillen lijken klein, maar zo betaal je toch € 90 per jaar te veel voor een internet snelheid die je niet nodig hebt.
Bij KPN betaal je voor een sprong van 100 Mbit/s naar 200 Mbit/s slechts € 1,- per maand meer. Ga je van 500 Mbit/s naar 1000 Mbit/s betaal je € 2,50 per maand meer.
Voorbeeld website KPN: maandprijzen liggen dicht bij elkaar en label 'meest gekozen'
ACM: snelheidsadviezen vaak niet transparant
De ACM waarschuwt dat consumenten via online snelheidsadviezen van internet providers worden gestimuleerd om een hogere snelheid te kiezen dan nodig. Ze geeft aan dat het onvoldoende transparant is hoe het advies tot stand komt.
Want eerlijk is eerlijk: een internet provider verdient meer aan klanten die voor hogere internet snelheden kiezen.
Op de website Tweakers is te lezen: "KPN zegt bijvoorbeeld pas bij het 4Gbit/s-abonnement dat je 'tegelijk en online tv kan kijken in haarscherpe 4k-kwaliteit'. Dit impliceert dat dit met lagere snelheden niet mogelijk is, wat onzin is."
Volgens de ACM doen providers ook vaak aan upsellen. Dit houdt in dat ze bijvoorbeeld standaard een hogere snelheid als 'aanbevolen' snelheid selecteren.
Welke internetsnelheid heb je echt nodig?
Vanuit Keuze.nl raden wij onze vrienden en familie deze internet snelheden aan:
- 50 Mbit/s: maximaal twee personen (mailen, social media, HD-streamen)
- 100 Mbit/s: gezin (veel tegelijk online, thuiswerken, streamen, online gamen)
- 200+ Mbits: groot gezin (intensief gebruik, veel 4K-streamen tegelijk, zware grote downloads)
